Már két napja, hogy Egerben elérhetetlenné vált az internet, a televízió és a telefon.

A hétvégén az ügyfelek váratlanul internet, televízió és telefon nélkül találták magukat. A One szolgáltatása leállt, ezért nyomozni kezdtünk, hogy mi áll a háttérben.

Egy egri Facebook-csoportban jelent meg egy bejegyzés, amely arról számol be, hogy Eger bizonyos területein leállt a One szolgáltatása. A poszt szerzője arról panaszkodik, hogy se televízió, se telefon, se internet nem működik, és sajnos konkrét információval sem rendelkeznek arról, mikor áll helyre a szolgáltatás.

A One szolgáltatása leállt, és nem csupán Eger területén tapasztalható ez a probléma.

Megpróbáltunk információt szerezni, de a One weboldalán nem találtunk sajtókapcsolati elérhetőséget. Ezért az ügyfélszolgálatot hívtuk fel, ahol a sokadik gomb megnyomása után a rendszer egy rövid üzenetben tájékoztatott minket, hogy a kollégáik már dolgoznak az egri és ráckevei meghibásodásokon.

Jelenleg egy központi hiba merült fel, amelynek megoldása alatt állunk.